Imaginez un instant : vous avez bâti l’une des plus grandes licornes indiennes de ces quinze dernières années, transformé la façon dont des centaines de millions de personnes commandent à manger, puis vous décidez, au sommet de votre gloire, de passer la main. C’est exactement ce que vient de faire Deepinder Goyal, le visage emblématique de Zomato devenu Eternal. Un choix qui intrigue autant qu’il fascine.
Le 21 janvier 2026, le cofondateur a officialisé une nouvelle qui a secoué l’écosystème startup indien : il quitte son poste de PDG pour laisser les commandes à Albinder Dhindsa, jusqu’ici à la tête de Blinkit, la pépite du quick commerce rachetée en 2022. Mais loin d’être une retraite anticipée, ce mouvement ressemble davantage à une redistribution stratégique des rôles au sein d’un groupe en pleine mutation.
Un passage de témoin historique pour Eternal
Deepinder Goyal ne disparaît pas complètement de la scène. Il conserve un siège au conseil d’administration en tant que vice-président, tout en annonçant vouloir se consacrer à des projets plus risqués, plus expérimentaux, plus difficiles à mener au sein d’une société cotée en bourse. Eternal reste, selon ses propres mots, « l’œuvre de sa vie ». Une déclaration forte qui montre à quel point cet entrepreneur reste attaché à l’empire qu’il a construit.
Mais pourquoi ce changement maintenant ? Et surtout, que signifie-t-il pour l’avenir d’Eternal et de ses différentes branches ? Plongeons dans les coulisses de cette transition qui pourrait redessiner le paysage du commerce en ligne en Inde.
De FoodieBay à Eternal : le parcours fulgurant de Deepinder Goyal
Tout commence en 2008. Deepinder Goyal et Pankaj Chaddah, alors consultants chez Bain & Company, lancent FoodieBay, un simple site de recommandations et d’avis sur les restaurants. L’idée est simple : aider les urbains indiens à trouver où manger. Rapidement, le projet prend de l’ampleur.
En 2010, à cause d’un conflit de nom avec eBay, FoodieBay devient Zomato. Le virage décisif arrive en 2015 avec le lancement du service de livraison de repas à domicile. L’entreprise entre alors dans une course effrénée avec Swiggy, son principal concurrent. En 2020, Zomato absorbe l’activité indienne d’Uber Eats, renforçant considérablement sa position.
Puis vient 2022 et l’acquisition la plus stratégique : Grofers, rebaptisé peu après Blinkit. Pour 568 millions de dollars, Zomato met la main sur un acteur déjà bien implanté dans le créneau ultra-prometteur de la livraison en 10 minutes. À partir de ce moment, le groupe commence à changer de visage.
« Cette transition n’est pas un changement d’engagement, mais une évolution des responsabilités pour mieux servir nos ambitions à long terme. »
Deepinder Goyal, lettre aux actionnaires – janvier 2026
Cette citation résume parfaitement la philosophie de Goyal : il ne s’en va pas, il se repositionne là où il estime pouvoir créer le plus de valeur.
Blinkit : le moteur de croissance qui change tout
Si le nom Zomato évoque encore pour beaucoup la livraison de nourriture, les chiffres du dernier trimestre 2025 racontent une autre histoire. Blinkit est devenu le principal contributeur à la croissance du groupe Eternal.
Quelques chiffres qui parlent d’eux-mêmes :
- Valeur nette des commandes (GMV) de Blinkit : +121 % sur un an
- GMV atteint : 133 milliards de roupies indiennes (≈ 1,45 milliard $)
- Revenus ajustés totaux d’Eternal : +190 % sur un an
- Bénéfice net du groupe : +73 % à environ 11,1 millions $
Ces performances exceptionnelles montrent que le quick commerce n’est plus un pari : c’est désormais le cœur battant de l’entreprise. Les consommateurs indiens, surtout dans les grandes métropoles, adoptent massivement la promesse de recevoir leurs courses en moins de 15 minutes, souvent en 10 minutes.
Albinder Dhindsa, qui dirige Blinkit depuis plusieurs années, a su transformer une entreprise autrefois en difficulté (Grofers traversait une période compliquée avant le rachat) en machine à croissance ultra-rapide. Sa nomination au poste de CEO d’Eternal apparaît donc comme une reconnaissance logique de ses résultats.
Pourquoi Deepinder Goyal choisit-il ce moment pour passer la main ?
Plusieurs éléments expliquent ce timing apparemment surprenant :
- La maturité de Blinkit comme business principal
- La pression croissante des régulateurs sur les conditions de travail des livreurs
- Les projets personnels très ambitieux de Goyal en dehors d’Eternal
- Le besoin de stabilité opérationnelle pour une société cotée
- La volonté de se libérer pour explorer des domaines plus futuristes
Parmi ces projets parallèles, deux retiennent particulièrement l’attention : Continue Research (un projet centré sur la longévité et les biotechnologies) et Temple, un wearable expérimental dédié à la santé cérébrale. Goyal est également co-fondateur de LAT Aerospace, une startup dans l’aviation, et investit activement en tant que business angel.
Ces activités demandent du temps, de la prise de risque et une grande liberté créative – des ingrédients parfois difficiles à réunir quand on dirige une entreprise publique valorisée plusieurs milliards.
Le quick commerce indien sous pression réglementaire
Le secteur de la livraison ultra-rapide connaît un essor phénoménal, mais il n’échappe pas aux critiques. Le ministère du Travail indien a récemment demandé aux plateformes de cesser de communiquer sur les « 10 minutes » et d’améliorer les conditions de travail des livreurs.
Parmi les sujets qui fâchent :
- Horaires très longs et irréguliers
- Absence fréquente de protection sociale
- Pressions pour maintenir des délais très courts
- Accidents de la route en augmentation
- Rémunération souvent perçue comme insuffisante face aux risques
Ces enjeux sont cruciaux pour l’avenir du modèle économique. Albinder Dhindsa devra probablement jongler entre maintien de la croissance explosive et amélioration des conditions pour les dizaines de milliers de partenaires de livraison.
Quel avenir pour Eternal sous la direction de Dhindsa ?
Albinder Dhindsa hérite d’une machine bien huilée, mais avec de nouveaux défis :
- Consolider la domination de Blinkit face à Swiggy Instamart, Zepto et autres
- Améliorer la rentabilité unitaire (le quick commerce reste très gourmand en capitaux)
- Répondre aux attentes réglementaires sans sacrifier la promesse client
- Continuer à innover sur l’expérience utilisateur et la densité des dark stores
- Maintenir la confiance des investisseurs après une transition au sommet
Les analystes s’accordent généralement à dire que le choix de Dhindsa est cohérent : il connaît parfaitement les rouages du quick commerce et a déjà prouvé sa capacité à scaler une activité très exigeante sur le plan opérationnel.
Leçons pour les entrepreneurs et investisseurs
Ce changement de leadership offre plusieurs enseignements intéressants :
- Dans les marchés très compétitifs, savoir se recentrer sur son moteur de croissance principal est essentiel
- Les fondateurs peuvent (et parfois doivent) évoluer vers des rôles moins opérationnels quand l’entreprise atteint une certaine taille
- Le quick commerce est en train de redéfinir la hiérarchie des business models dans le commerce en ligne indien
- La capacité à attirer et retenir les meilleurs talents opérationnels devient un avantage compétitif majeur
- Les projets « moonshot » personnels des fondateurs peuvent coexister avec la gestion d’une licorne cotée… à condition de bien séparer les rôles
Deepinder Goyal incarne une nouvelle génération d’entrepreneurs indiens qui refusent de rester enfermés dans un seul rôle toute leur carrière. Il passe d’exécutant à stratège visionnaire, tout en laissant une entreprise en pleine santé entre les mains d’un dirigeant qui a fait ses preuves.
Conclusion : une page se tourne, une nouvelle s’écrit
Le passage de témoin entre Deepinder Goyal et Albinder Dhindsa n’est pas une fin, mais une étape supplémentaire dans l’incroyable saga d’Eternal (ex-Zomato). Alors que le quick commerce continue de transformer les habitudes de consommation en Inde, l’entreprise semble mieux armée que jamais pour dominer ce segment ultra-stratégique.
Reste à savoir si Blinkit parviendra à maintenir son rythme effréné tout en répondant aux nouvelles exigences sociétales et réglementaires. Une chose est sûre : l’histoire d’Eternal est loin d’être terminée. Elle ne fait peut-être que commencer son deuxième acte, encore plus ambitieux que le premier.
Et vous, que pensez-vous de cette transition ? Un choix visionnaire ou une prise de risque importante ? L’avenir nous le dira… mais une chose est certaine : le quick commerce indien n’a pas fini de faire parler de lui.
