Imaginez : il est 10 heures du matin le vendredi 29 novembre 2025. Aux États-Unis, des millions d’Américains sont encore en pyjama, café à la main, et pourtant… 12,5 millions de dollars s’évaporent des comptes bancaires toutes les soixante secondes. C’est la frénésie absolue du Black Friday version 2025.
Adobe Analytics vient de publier les chiffres officiels et ils sont vertigineux : 11,8 milliards de dollars dépensés en ligne en une seule journée. Un record absolu qui pulvérise l’édition 2024 (+9,3 % en un an). Et ce n’est que le début : Cyber Monday s’annonce à 14,2 milliards. Bienvenue dans l’ère où le shopping de Noël se fait presque exclusivement depuis son canapé.
Le Black Friday n’est plus ce qu’il était… et c’est une révolution
Il y a encore dix ans, Black Friday rimait avec files d’attente interminables devant les magasins, bousculades à l’ouverture et caddies qui se remplissent à la vitesse de la lumière. Aujourd’hui ? Les portes battantes ont laissé place aux clics frénétiques.
Le chiffre d’Adobe est d’autant plus impressionnant qu’il ne concerne que les dépenses en ligne suivies sur plus d’un trillion de visites sur les sites retail américains. En réalité, le total réel est probablement bien supérieur.
« Black Friday est devenu un moment e-commerce majeur, les consommateurs préfèrent rester chez eux et profiter des offres. »
Adobe Analytics – Communiqué officiel 2025
Pourquoi cette explosion à deux chiffres ?
Plusieurs facteurs se combinent pour créer ce cocktail explosif :
- Une maturité totale du e-commerce post-pandémie
- Des promotions plus agressives que jamais (jusqu’à -70 % sur l’électroménager et l’électronique)
- L’essor fulgurant du Buy Now Pay Later (Klarna, Affirm, Afterpay…)
- Et surtout… l’intelligence artificielle qui change complètement la donne
L’IA : la vraie star cachée de ce Black Friday
Salesforce lâche une bombe : entre Thanksgiving et Black Friday, 22 milliards de dollars de ventes mondiales ont été influencés par l’intelligence artificielle et les agents autonomes. Oui, vous avez bien lu : vingt-deux milliards.
Concrètement, cela signifie quoi ?
- Recommandations produits ultra-personnalisées en temps réel
- Chatbots qui négocient eux-mêmes les prix avec les clients
- Agents IA qui ajoutent automatiquement les produits au panier au meilleur moment
- Prévisions de rupture de stock au produit près
- Campagnes email déclenchées à la seconde où vous abandonnez votre panier
Derrière ces technologies, on retrouve évidemment les géants… mais aussi une nouvelle génération de startups françaises et européennes qui tirent leur épingle du jeu.
Les startups françaises qui ont surfé sur la vague
Pendant que tout le monde regarde les GAFAM, plusieurs pépites tricolores ont discrètement réalisé des performances folles pendant ce week-end prolongé.
Exemple avec ContentSquare (licorne française valorisée 5,6 milliards de dollars) : leur plateforme d’expérience digitale a analysé plus de 12 milliards de sessions pendant le Black Friday weekend pour leurs clients (L’Oréal Paris, Sephora, Carrefour…). Résultat ? Des taux de conversion en hausse de 38 % en moyenne.
Autre star montante : Mirakl. La plateforme française de marketplaces a vu le volume brut de marchandises traité par ses clients exploser de 68 % par rapport à 2024. Fnac Darty, Maisons du Monde ou encore Leroy Merlin (tous clients Mirakl) ont littéralement écrasé la concurrence grâce à leurs marketplaces ultra-performantes.
Et que dire de Sidharta ? Cette startup bordelaise spécialisée dans l’IA conversationnelle a permis à plusieurs DNVB françaises de multiplier par 7 leurs ventes grâce à des agents commerciaux virtuels disponibles 24/7 en 12 langues.
Les chiffres qui font mal à la tête
Pour que vous réalisiez l’ampleur du phénomène, voici les données consolidées :
| Indicateur | 2024 | 2025 | Évolution |
| Black Friday US online (Adobe) | 10,8 Md$ | 11,8 Md$ | +9,3 % |
| Cyber Monday prévu | 12,9 Md$ | 14,2 Md$ | +10,1 % |
| Saison complète prévue | 241,1 Md$ | 253,4 Md$ | +5,1 % |
| Ventes mondiales influencées IA | ~12 Md$ | 22 Md$ | +83 % |
Attention cependant : Salesforce tempère l’enthousiasme. Si le chiffre d’affaires augmente, c’est aussi parce que les prix ont grimpé de 7 % en moyenne alors que le volume de commandes a… baissé de 1 %. L’inflation joue toujours son rôle.
Et les magasins physiques dans tout ça ?
C’est le grand paradoxe de 2025 : pendant que le online explose, les chiffres du retail physique sont contrastés.
- RetailNext : trafic en baisse de 3,4 % dans les magasins
- Pass_by : hausse globale de +1,17 % mais +7,9 % dans les grands magasins
- Les outlets et centres commerciaux premium tirent leur épingle du jeu
- Les petits commerces de centre-ville souffrent toujours
Conclusion ? Le consommateur 2025 veut le meilleur des deux mondes : les prix agressifs du online et l’expérience sensorielle du magasin quand ça l’arrange.
Ce que cela signifie pour les entrepreneurs français
Si vous avez une boutique en ligne ou que vous envisagez d’en lancer une, ces chiffres doivent vous faire réfléchir à 200 km/h.
Les règles du jeu ont changé :
- Sans IA, vous êtes déjà hors course
- Le mobile représente désormais 68 % des ventes Black Friday
- Les millennials et la Gen Z achètent… sur TikTok Shop et Instagram
- Le paiement en plusieurs fois est devenu la norme (43 % des achats électroniques)
- La livraison le jour même ou le lendemain n’est plus un luxe, c’est une attente
Les startups qui comprendront cela dès maintenant seront les géants de 2030.
Le Black Friday 2025 ne marque pas seulement un record de dépenses. Il signe la fin définitive du commerce traditionnel tel qu’on l’a connu et l’avènement d’un monde où l’intelligence artificielle, les données en temps réel et l’expérience client ultra-personnalisée dictent les règles.
La question n’est plus de savoir si votre entreprise doit se digitaliser à fond… mais à quelle vitesse vous allez le faire avant que vos concurrents ne vous laissent sur le carreau.
Le train est déjà parti. Il reste encore quelques places… mais plus pour très longtemps.
