Et si vos prochaines courses ne nécessitaient plus ni application dédiée, ni site web, ni même quelques clics laborieux ? Imaginez simplement ouvrir une conversation avec ChatGPT, discuter de ce que vous avez envie de manger ce soir, et quelques minutes plus tard… votre panier est déjà prêt à être livré. Cette petite révolution est désormais possible grâce à la nouvelle intégration entre OpenAI et Instacart, annoncée fin 2025.
Ce partenariat n’est pas une simple expérimentation technique. Il marque une étape supplémentaire dans ce que les experts appellent l’agentic commerce : lorsque l’intelligence artificielle ne se contente plus de répondre à nos questions, mais agit concrètement à notre place dans le monde réel. Et cette fois-ci, c’est dans nos frigos que l’IA met les mains.
Quand l’IA devient votre acheteur personnel
L’idée semble presque trop belle pour être vraie, et pourtant elle est déjà opérationnelle pour des millions d’utilisateurs américains (et commence à s’étendre progressivement ailleurs). Vous ouvrez ChatGPT, vous tapez une phrase toute simple du type : « J’ai envie d’un bon chili con carne ce week-end pour 6 personnes, avec des options végétariennes pour ma belle-sœur », et l’aventure commence.
L’intelligence artificielle ne se contente pas de vous proposer une recette. Elle va beaucoup plus loin : elle analyse vos préférences si vous les avez déjà partagées auparavant, tient compte des tendances saisonnières, vérifie les disponibilités locales chez Instacart, suggère des substitutions malines en cas de rupture de stock, calcule les quantités exactes… et finit par vous présenter un panier complet prêt à valider.
De l’idée à la livraison : le parcours fluide
Le processus impressionne par sa fluidité. Voici, étape par étape, ce qui se passe généralement :
- Vous exprimez une envie, une occasion ou une contrainte (budget, régime, nombre de personnes)
- ChatGPT pose des questions très précises pour affiner la demande
- Il propose plusieurs options de menus complets avec recettes associées
- Vous choisissez (ou mixez plusieurs idées)
- L’IA construit automatiquement la liste de courses correspondante
- Elle vérifie les promotions en cours chez les différents magasins partenaires
- Le panier est directement transféré vers Instacart pour le paiement et la livraison
Ce qui frappe le plus, c’est l’absence de rupture dans l’expérience utilisateur. On reste dans le même environnement de conversation du début à la fin. Pas de copier-coller, pas d’onglets multiples, pas de mots de passe supplémentaires. C’est d’une simplicité déconcertante… et c’est précisément ce qui rend l’innovation puissante.
« La vraie révolution n’est pas que l’IA puisse faire les courses. C’est qu’elle puisse les faire mieux que nous, plus rapidement et avec plus de créativité. »
Commentaire anonyme très partagé sur les réseaux fin 2025
Un partenariat qui s’écrit depuis plusieurs années
Si cette annonce a surpris beaucoup de monde en décembre 2025, elle ne sort pas de nulle part. OpenAI et Instacart collaborent déjà depuis plus de deux ans. Tout avait commencé avec l’intégration de ChatGPT au sein même de l’application Instacart, permettant aux utilisateurs de poser des questions ouvertes du type : « Que puis-je cuisiner avec ce qu’il me reste dans le frigo ? » ou « Propose-moi un menu sans gluten à moins de 45 € pour 4 personnes ».
Cette première brique avait déjà rencontré un beau succès. Mais la nouvelle étape est d’une toute autre ampleur : on passe d’un outil d’assistance intégré dans l’appli du commerçant à un outil d’achat autonome directement hébergé dans l’interface de ChatGPT, qui devient alors une véritable vitrine commerciale.
Fidji Simo, l’architecte inattendue du rapprochement
Impossible de parler de cette intégration sans évoquer le rôle central joué par Fidji Simo. Ancienne PDG d’Instacart pendant plusieurs années, elle connaissait parfaitement les rouages du géant de la livraison de courses. En mai 2025, elle rejoint OpenAI au poste stratégique de CEO des Applications, tout en restant membre du board de la société depuis plusieurs années.
Beaucoup d’observateurs considèrent que son arrivée a considérablement accéléré les projets concrets d’« agentic commerce » au sein de ChatGPT. Son expertise à la fois dans le e-commerce alimentaire et dans les technologies IA a créé un pont idéal entre les deux mondes.
L’agentic commerce : la nouvelle bataille stratégique
Derrière cette intégration se cache une vision beaucoup plus large. OpenAI mise énormément sur ce qu’il appelle l’agentic commerce : des IA capables d’effectuer des actions complexes dans le monde réel pour le compte des utilisateurs.
Depuis son événement dédié aux développeurs fin 2025, l’entreprise multiplie les annonces dans ce sens : intégrations avec Booking.com, Expedia, Canva, Spotify, Zillow, Target, Intuit… La liste s’allonge rapidement. Mais l’intégration avec Instacart est particulière car elle touche à un besoin quotidien, répétitif et émotionnel : manger.
- Recherche d’inspiration culinaire
- Construction intelligente de la liste
- Optimisation des promotions et substitutions
- Validation du panier en un clic
- Suivi de livraison conversationnel
Ces cinq étapes, lorsqu’elles sont réalisées de façon transparente dans une seule interface, représentent probablement le cas d’usage le plus abouti de l’agentic commerce grand public à ce jour.
Un modèle économique encore en construction
Malgré ses centaines de millions d’utilisateurs, OpenAI reste une entreprise déficitaire. Les coûts colossaux liés à l’entraînement et à l’inférence des modèles les plus puissants dépassent largement les revenus actuels des abonnements.
Dans ce contexte, les fonctionnalités d’agentic commerce représentent une vraie opportunité de diversification des revenus. OpenAI prélève en effet une petite commission sur chaque transaction réalisée via ChatGPT. Même si le montant exact n’a pas été communiqué, les analystes estiment que si seulement 2 à 3 % des interactions aboutissent à un achat réel, cela pourrait déjà représenter plusieurs dizaines de millions de dollars annuels… et ce n’est qu’un début.
Les limites et les inquiétudes légitimes
Comme toute innovation majeure, ce nouveau mode de consommation ne fait pas l’unanimité. Plusieurs points de vigilance émergent régulièrement dans les discussions :
- La dépendance croissante à l’IA pour des décisions très personnelles
- Le risque de bulles de filtres alimentaires (l’IA proposant toujours les mêmes types de produits)
- Les questions de confidentialité des données d’achat
- La potentielle disparition progressive des interfaces marchandes traditionnelles
- L’impact sur les habitudes de découverte de produits nouveaux
Ces interrogations sont légitimes et méritent d’être suivies attentivement dans les mois et années à venir. Les deux entreprises ont d’ailleurs déjà annoncé travailler sur des garde-fous : possibilité de désactiver l’historique, transparence sur les sources des recommandations, options pour forcer la découverte de produits moins connus, etc.
Vers un futur où l’IA gère notre quotidien ?
L’intégration ChatGPT-Instacart n’est probablement que la première pierre d’un édifice beaucoup plus vaste. Si le modèle fonctionne et séduit les utilisateurs, on peut imaginer assez rapidement des extensions vers :
- La pharmacie en ligne
- Les produits pour animaux
- Les produits d’hygiène et d’entretien
- Les cadeaux personnalisés pour les fêtes
- L’équipement sportif sur mesure
Chaque catégorie qui nécessite à la fois de l’inspiration, des contraintes précises (budget, quantités, délais) et une décision d’achat rapide est potentiellement concernée par ce nouveau paradigme d’achat conversationnel.
Conclusion : le commerce tel qu’on l’a connu est en train de disparaître
Nous sommes peut-être en train d’assister à la fin progressive des interfaces marchandes traditionnelles telles qu’on les connaît depuis vingt ans. Fini les catalogues sans âme, les recherches par mots-clés approximatives, les filtres à rallonge et les paniers abandonnés par lassitude.
À la place émerge une relation beaucoup plus naturelle : celle d’une conversation humaine avec une intelligence qui comprend nos envies, nos contraintes et nos habitudes, et qui transforme ces discussions en actions concrètes dans le monde physique.
Le mariage entre ChatGPT et Instacart n’est pas seulement une nouvelle fonctionnalité. C’est probablement l’un des premiers véritables exemples grand public de ce que sera le commerce dans les années 2030 : fluide, conversationnel, ultra-personnalisé… et presque invisible.
Alors la prochaine fois que vous ouvrirez ChatGPT en vous demandant « qu’est-ce que je vais bien pouvoir manger ce soir ? », souvenez-vous que vous ne posez plus seulement une question à une IA… vous lancez peut-être l’une des prochaines grandes révolutions du e-commerce.
Et vous, êtes-vous prêt à laisser une intelligence artificielle remplir votre frigo ?
