Dans l’univers foisonnant des startups, certaines se démarquent par leur approche innovante et leur positionnement unique. C’est le cas de 1MillionBot, une jeune pousse espagnole qui développe des chatbots spécialisés par secteur d’activité. Zoom sur cette startup prometteuse qui a su convaincre de grands noms de l’investissement.
1MillionBot, le spécialiste des chatbots sur-mesure
Fondée à Alicante, 1MillionBot s’est donné pour mission de révolutionner le monde des agents conversationnels en proposant des solutions adaptées à chaque industrie. Plutôt que de développer un chatbot générique, l’entreprise mise sur l’ultra-personnalisation pour offrir une expérience optimale aux utilisateurs.
L’idée est simple mais redoutablement efficace : en se spécialisant par secteur, 1MillionBot est en mesure de créer des chatbots maîtrisant parfaitement le vocabulaire, les enjeux et les spécificités de chaque domaine. Résultat, les conversations sont plus fluides, pertinentes et abouties qu’avec un agent conversationnel standard.
Une levée de fonds de 1,7 million de dollars
Le potentiel de 1MillionBot n’a pas échappé aux investisseurs. En août 2019, la startup a réalisé une levée de fonds en seed de 1,7 million de dollars. Parmi les participants à ce tour de table, on retrouve notamment Intel Capital, le bras armé financier du géant des semi-conducteurs.
Cette opération va permettre à 1MillionBot de renforcer ses équipes, d’améliorer sa technologie et d’accélérer son développement commercial. La startup souhaite étoffer son catalogue de chatbots sectoriels et se lancer à l’assaut de nouveaux marchés.
Notre objectif est de devenir la référence mondiale des chatbots spécialisés par industrie.
Juan Perez, CEO de 1MillionBot
Des solutions sur-mesure pour tous les secteurs
Santé, finance, tourisme, immobilier… 1MillionBot couvre d’ores et déjà un large spectre de secteurs d’activité. Ses agents conversationnels sur-mesure permettent aux entreprises de :
- Améliorer le service client
- Automatiser la prise de rendez-vous
- Optimiser le support technique
- Personnaliser les ventes
- Fluidifier la relation client
Une approche qui séduit de plus en plus d’organisations. La startup revendique déjà plus de 200 clients à travers l’Europe, dont certains grands comptes. Son chiffre d’affaires est en croissance constante depuis sa création.
Une technologie de pointe au service de l’expérience client
Pour offrir des chatbots toujours plus performants, 1MillionBot s’appuie sur les dernières avancées en matière d’intelligence artificielle et de traitement du langage naturel. Ses algorithmes sont capables de comprendre les demandes des utilisateurs, même si elles sont formulées de manière imprécise ou avec des erreurs.
Les chatbots « apprennent » également en continu grâce aux conversations qu’ils traitent. Ils s’enrichissent ainsi de nouvelles connaissances et gagnent en pertinence au fil du temps. Une approche qui permet d’offrir une expérience sans cesse améliorée.
Des ambitions internationales
Portée par le succès de ses chatbots sectoriels, 1MillionBot compte bien poursuivre sur sa lancée. La startup vise une expansion internationale, avec en ligne de mire les marchés nord-américain et asiatique. Elle prévoit pour cela de nouvelles levées de fonds dans les mois et années à venir.
L’objectif est ambitieux mais à la portée de cette pépite technologique : devenir le leader mondial des solutions de chatbots spécialisés. Avec son approche unique et son avance technologique, 1MillionBot a assurément de beaux jours devant elle.
Une startup à suivre de très près donc, qui pourrait rapidement s’imposer comme un acteur incontournable du paysage tech mondial. Son approche sectorielle des chatbots est une véritable révolution qui ouvre de nouvelles perspectives, tant pour les entreprises que pour leurs clients et utilisateurs. L’expérience client n’a pas fini d’être réinventée !
